Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo Enzo ou páginas públicas do produto em que estes Termos estejam vinculados, incluindo enzonotes.com e waggsai.com (“Serviço”), você concorda integralmente com estes Termos de Uso (“Termos”). Se não concordar, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Enzo converte gravações de áudio em transcrições, gera resumos e organiza notas com IA. O áudio é gravado e armazenado no seu dispositivo até o upload seguro. Após o processamento, o arquivo de áudio é apagado dos nossos servidores. Se você escolher expressamente enviar uma gravação para inspeção de suporte, a cópia de suporte não será processada como nota e será excluída em até 14 dias. A transcrição integral é mantida com controles de acesso para pesquisa e consulta por usuários autorizados. O Enzo AI permite conectar assistentes compatíveis para pesquisar e ler transcrições e correções de notas, mediante autenticação e consentimento e respeitando as permissões atuais da conta, equipe e organização. A conexão é somente leitura; não grava áudio, cria ou altera notas, apaga reuniões ou envia mensagens. O conteúdo consultado é enviado ao assistente conectado e também fica sujeito às condições desse aplicativo. Você pode revogar a conexão em Conexões do Enzo; isso impede novas consultas, mas não apaga conteúdo já recebido pelo assistente. O app oferece planos gratuitos e pagos via in-app purchase com minutos de transcrição.

3. Cadastro e Conta

  • Você deve ter 18 anos ou mais.
  • Não compartilhe suas credenciais.
  • Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

4. Assinaturas, Cobrança e Teste Grátis

O Enzo oferece assinaturas de renovação automática cobradas pela Apple (App Store). Preços e tributos variam por região e são exibidos pela App Store no momento da compra. A assinatura renova automaticamente, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência do final do período vigente.

  • Teste grátis: novas contas recebem, uma única vez, 3 créditos de reunião com as mesmas funcionalidades dos planos pagos. Cada crédito cobre uma gravação de até 90 minutos; gravações mais longas consomem créditos adicionais proporcionalmente. Após consumir os créditos grátis, é necessário contratar um plano para continuar processando reuniões.
  • Cancelamento e gerenciamento: a cobrança é feita pela Apple. Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura em Ajustes → Apple ID → Assinaturas. O Enzo não consegue cancelar em seu nome.
  • Restore Purchases: você pode restaurar compras existentes em qualquer dispositivo compatível em Gerenciar plano → Restaurar compras, após fazer login.
  • Baseado em conta: seu saldo de uso e as notas geradas ficam vinculados à sua conta e sincronizam entre seus dispositivos compatíveis.
  • Reembolsos: eventuais reembolsos seguem as políticas da Apple.

5. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para utilizar o Enzo conforme estes Termos. É proibido descompilar, realizar scraping, utilizar o Serviço para treinar IA própria ou praticar atividades ilegais.

6. Propriedade Intelectual

Todo o software, marcas e conteúdos do Enzo pertencem à Hineh Tecnologia Ltda. (CNPJ 69.280.849/0001-62), também identificada como “Enzo Notes”, ou a seus licenciantes. Você mantém direitos sobre as notas que cria.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.

8. Isenções de Garantia

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem precisão absoluta das transcrições.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu causa à reclamação.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos mediante aviso no app ou por e-mail. O uso contínuo após a data de vigência implica aceitação da nova versão.

11. Encerramento e Exclusão de Conta

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos. Você pode encerrá-la a qualquer momento em Meus Dados → Excluir conta. Mediante solicitação, excluiremos seus dados pessoais e transcrições associadas em até 15 dias, salvo obrigações legais de retenção.

12. Lei Aplicável e Foro

Salvo se regras obrigatórias de defesa do consumidor do seu domicílio dispuserem de forma diversa, estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem considerar conflitos de leis. Nada nesta cláusula limita direitos irrenunciáveis de ajuizar ações no seu foro de residência.

13. EULA Padrão da Apple

Para usuários iOS, a licença de uso do app também é regida pelo EULA Padrão da Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ .

14. Contato

Dúvidas? Fale conosco: contact@enzonotes.com.